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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes conclues sur le site recup-the-trail.com (le « Site ») entre Récup-Thé-Trail — SIRET 940 326 978 00019, siège social 60 rue François 1er, 75008 Paris, ci-après le « Vendeur », et toute personne physique majeure ou morale effectuant un achat, ci-après le « Client ». Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Le Vendeur commercialise des thés et tisanes biologiques destinés à la consommation. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne applicable aux denrées alimentaires biologiques (certification FR-BIO-01).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Commande

Le Client passe sa commande en ligne. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement et envoi par le Vendeur d'un courriel récapitulatif. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou d'indisponibilité d'un produit.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement intégrés à Shopify (Shopify Payments, Stripe, etc.). Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

6. Livraison

Les conditions de livraison (zones, délais, frais) sont détaillées dans la Politique de livraison. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 49 € d'achat. Les délais sont donnés à titre indicatif ; tout retard raisonnable ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L.221-28 3°). Les modalités sont précisées dans la Politique de remboursement.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Toute réclamation peut être adressée à aloisroberjot13@gmail.com.

9. Responsabilité

Les produits sont des compléments d'hygiène de vie. Ils ne se substituent pas à un avis médical. Le Client est seul juge des doses consommées et des éventuelles contre-indications (grossesse, allaitement, traitement médical en cours). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une consommation inadaptée.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, visuels, marques, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Le traitement des données est encadré par la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter d'abord le Vendeur pour rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) ou au médiateur de la consommation compétent. Les tribunaux français sont seuls compétents.